Cette déclaration détaillée explique comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations que vous nous confiez en utilisant notre service. Elle décrit également vos droits légaux concernant vos données personnelles et la manière dont nous nous conformons à la réglementation en vigueur.
L'amélioration continue de notre service dépend de l'utilisation de certaines données. En choisissant d'utiliser Le Filtre, vous acceptez ces modalités, établies en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en Belgique.
Terminologie et Champ d'Application
Interprétation
Les termes clés définis ci-dessous conservent leur sens initial, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel, dans l'ensemble de cette déclaration.
Définitions Clés
Pour les besoins de cette déclaration de confidentialité :
- Compte Utilisateur : Un profil unique et personnel créé pour vous permettre d'accéder aux fonctionnalités avancées de notre service.
- Entité Affiliée : Toute entité sous contrôle, contrôlant ou en contrôle commun avec la Société, où la notion de « contrôle » est définie par la majorité des droits de vote (50 % ou plus).
- Société Exploitant (appelée « la Société », « Nous », « Notre ») : Le Filtre, dont l'adresse est Rue du Midi 100, 1000 Bruxelles, Belgique.
- Traceurs Web (Cookies) : Petits fichiers de données stockés sur votre support (ordinateur, smartphone) par le site, conservant un historique de navigation.
- Territoire : Le Royaume de Belgique.
- Support d'Accès : Tout appareil tel qu'un PC, un téléphone mobile ou une tablette utilisé pour interagir avec le service.
- Données Nominatives : Toute information permettant d'identifier directement ou indirectement un individu.
- Service : Notre site web Le Filtre.
- Sous-traitant : Toute personne physique ou morale qui traite les données pour notre compte.
- Données d’Analyse : Données générées automatiquement (ex: durée de session, parcours de navigation, caractéristiques du navigateur).
- Site Web : lefiltre.ink.
- Utilisateur (« Vous » ou « Votre ») : La personne physique ou l'entité légale qui utilise notre service.
Collecte et Utilisation de Vos Données
Informations Collectées
Données Nominatives
Lors de l'interaction avec notre service, nous pourrions solliciter des informations personnelles pour la gestion de votre compte ou pour la communication, y compris :
- Adresse électronique (e-mail)
- Nom et prénom de l'Utilisateur
- Numéro de contact téléphonique (optionnel)
- Données d’analyse de l'utilisation
Données d’Analyse
Ces informations sont recueillies de manière passive lors de Votre navigation. Elles peuvent comprendre l'adresse IP de Votre support, les versions logicielles (OS et navigateur), les pages consultées, la durée d'engagement, ainsi que des identifiants d'appareil anonymisés.
Méthodes de Suivi et Traceurs
Nous employons des cookies et des balises (tags) pour optimiser l'expérience utilisateur, mémoriser vos préférences et effectuer des analyses statistiques. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de Votre navigateur, bien que cela puisse réduire certaines fonctionnalités du site.
Finalités de l'Utilisation des Données
Vos données personnelles sont traitées pour les objectifs suivants :
- Assurer le fonctionnement et la maintenance de la Plateforme.
- Gérer Votre Compte Utilisateur et enregistrer Vos réglages.
- Respecter l'exécution des obligations découlant de tout contrat conclu avec Vous.
- Communiquer avec Vous par e-mail ou notification pour des alertes de service et des annonces importantes.
- Vous adresser des communications (avec Votre consentement) sur les nouveautés, promotions ou événements liés à l'entretien des plantes.
- Fournir une assistance client efficace et répondre à toutes Vos questions.
- Réaliser des analyses d'utilisation pour améliorer la conception et l'offre du Service.
Durée de Conservation
Nous ne conservons Vos Données Nominatives que pour la période strictement nécessaire à l'accomplissement des objectifs spécifiés ci-dessus, et toujours en conformité avec les impératifs légaux et réglementaires belges et européens.
Flux de Données et Transfert
Il est possible que Vos données soient transférées et traitées en dehors de la juridiction belge. Néanmoins, nous mettons en œuvre des mécanismes de protection robustes pour assurer un niveau de sécurité adéquat, conformément aux normes établies par le RGPD.
Exercice de Vos Droits
En application du RGPD, vous bénéficiez du droit de demander l'accès, la modification, la suppression, la portabilité et la limitation du traitement de Vos informations. Pour exercer ces droits, veuillez utiliser les coordonnées fournies dans la section "Contact".
Sécurité
Nous déployons des mesures de sécurité techniques et administratives de pointe pour prévenir la perte ou l'accès non autorisé à Vos données. Il est toutefois essentiel de noter qu'aucun système de transmission en ligne ne peut garantir une sécurité absolue à 100 %.
Respect de la Vie Privée des Mineurs
Notre Plateforme s'adresse exclusivement à un public adulte (18 ans et plus). Si nous identifions la collecte de données nominatives d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement exprès de ses parents, nous prendrons immédiatement les mesures pour les effacer.
Liens Externes
Des liens hypertexte vers des sites externes peuvent être présents. Nous ne sommes pas responsables de la gestion de la vie privée sur ces sites. Nous vous recommandons de systématiquement lire leur politique de confidentialité.
Mise à Jour de la Déclaration
Cette déclaration peut être révisée périodiquement. Toutes les modifications seront rendues publiques sur cette page. En cas de changements significatifs, nous vous en informerons via une communication directe (e-mail ou notification sur le site).
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou l'exercice de Vos droits, contactez-nous :
- Par e-mail : [email protected]
- Par téléphone : +32 4 987 6543
- Par courrier : Rue du Midi 100, 1000 Bruxelles, Belgique
Document rédigé conformément aux exigences RGPD pour le marché belge.